Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

• Responsable: Eduard Marrugo, persona natural, creador de Organizáte.
• Domicilio: Santa Marta, Colombia.
• Correo para temas de datos personales: privacidad@organizate.emarru.com. Es el canal para tus consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos y para qué

Si pides una demostración en este sitio

• Tu nombre, el nombre y tipo de tu negocio, tu ciudad, tu celular (WhatsApp), tu correo y el mensaje que escribas.
• Para qué: contactarte para mostrarte Organizáte y, si decides usarlo, crear el acceso de tu negocio con ese correo.
• Para prevenir abusos registramos datos técnicos de tu conexión de forma protegida, sin guardar tu dirección IP a la vista.

Si usas la aplicación (representante legal o empleado de un negocio)

• Tu correo, tu rol, los permisos que te dieron y los locales donde trabajas. Tu contraseña se guarda protegida: nadie, ni siquiera nosotros, puede verla.
• Quién registró cada operación (ventas, compras, ajustes, traslados, encargos), para que el negocio tenga trazabilidad.
• Los intentos de ingreso a tu cuenta, para protegerla de accesos no autorizados y avisarte de actividad sospechosa.
• Para qué: darte acceso, mantener tu cuenta segura y prestar el servicio que contrató tu negocio. No usamos estos datos para publicidad.

Cookies

La aplicación usa solo cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión abierta de forma segura. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. El formulario de contacto usa un servicio de verificación anti-robots para comprobar que no eres un robot.

No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, biometría) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no escribirlos en las notas.

3. Los datos de los clientes de cada negocio

Cuando un negocio registra un encargo, puede guardar el nombre y un contacto de su cliente (celular, usuario de WhatsApp o Instagram, u otro). Esos datos son del negocio: el negocio es el responsable y debe contar con la autorización de su cliente. Organizáte actúa como encargado: solo los guarda y se los muestra a ese negocio, por cuenta de él.

• Cada negocio ve únicamente sus propios datos.
• No usamos, vendemos ni compartimos los datos de los clientes de un negocio.
• Como administradores de la plataforma solo vemos cifras generales de uso (por ejemplo, cuántas ventas se registraron), nunca montos, productos ni datos de clientes.
• Si eres cliente de un negocio y quieres ejercer tus derechos, escríbele al negocio; si no te responde, escríbenos y le haremos llegar tu solicitud.

4. Cómo nos autorizas

• Al enviar el formulario de demostración, marcando la casilla de autorización. Guardamos la fecha y la versión de esta política que aceptaste.
• El representante legal de cada negocio la acepta al ingresar a la aplicación, y de nuevo cada vez que la política cambie.
• Las cuentas de los empleados las crea su negocio, que debe informarles que usarán Organizáte.

5. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores de infraestructura en la nube, envío de correos, dominio y seguridad, que tratan los datos por nuestra cuenta bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos el servicio.

Por eso tus datos se transmiten fuera de Colombia, principalmente a Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con un nivel adecuado de protección. Si cambiamos de proveedor, el nuevo debe cumplir las mismas condiciones; si los datos pasan a guardarse en otro país, actualizaremos esta política. No vendemos datos personales. Solo los entregaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Solicitudes de demostración que no se convierten en cliente: se borran 12 meses después de su último cambio.
• Registros de intentos de ingreso: se borran a los 90 días.
• Cuentas de la aplicación: mientras estén activas y el negocio use el servicio.
• Si un negocio deja de usar Organizáte, puede descargar su información y la borramos dentro de los 6 meses siguientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Llevar sus propios libros y soportes contables es obligación del negocio.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber para qué hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@organizate.emarru.com con tu nombre, tu documento de identidad, lo que pides y un dato de contacto para responderte.

• Consultas (conocer tus datos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entendemos que desististe.

9. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas comunicación cifrada y control de acceso según el rol de cada persona.

10. Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y los representantes legales la verán al ingresar a la aplicación para aceptarla. Los datos se conservan mientras se cumpla la finalidad para la que se recogieron, con los plazos de la sección 6. Las bases de datos estarán vigentes mientras Organizáte preste el servicio y por los plazos de la sección 6.